【摘 要】
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目的:分析门诊患者对县医院的感受多维度情况,为医改提供有益参考和借鉴。方法:采用整群抽样和随机调查相结合的方法,利用自行设计问卷调查湖北省15家公立医院综合改革试点县
【机 构】
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华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
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目的:分析门诊患者对县医院的感受多维度情况,为医改提供有益参考和借鉴。方法:采用整群抽样和随机调查相结合的方法,利用自行设计问卷调查湖北省15家公立医院综合改革试点县级医院门诊患者感受多维度情况。结果:湖北省门诊患者综合感受多维度得分为3.95,不同就业状况的患者对候诊时间的评价具有显著的统计学差异,提示门诊患者对试点县医院总体感受多维度较好,个人属性在宏观上对门诊患者感受多维度的影响十分有限。结论:一切以病人为中心,进一步提高患者感受多维度,针对不同人群提供个性化的服务,加大宣传,提高门诊预约利用程度。
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