【摘 要】
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B2C平台销售图书具有实现虚拟交流、享受增值服务、服务快速、配送范围广、节约成本、没有地域限制等优势,同时也存在卖家缺乏诚信,各大电商都有屏蔽差评、制造好评的现象,买
【机 构】
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安徽工商职业学院管理学院,安徽大学商学院
【基金项目】
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中国高等职业技术教育研究会项目(GZYGH1213009);安徽省哲学社会科学规划项目(AHSKQ2016D78)
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B2C平台销售图书具有实现虚拟交流、享受增值服务、服务快速、配送范围广、节约成本、没有地域限制等优势,同时也存在卖家缺乏诚信,各大电商都有屏蔽差评、制造好评的现象,买家不能体验商品,网上支付安全性不高,卖家的服务质量参差不齐等问题。解决的对策是：加强诚信环境建设和卖家诚信意识的培养,完善网购的评价系统,实行线上线下一体化发展,建设安全、快捷、方便的在线支付平台等。
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