【摘 要】
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目的:本文通过对社区护士共情能力现状的描述及其相关性影响因素的分析,以期为提高社区护理服务质量和提高社区患者的满意度提供依据.方法:采用问卷调查法对131名社区护士进
【机 构】
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甘家口社区卫生服务中心护理部,北京,100037;北京大学护理学院,北京,100191
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目的:本文通过对社区护士共情能力现状的描述及其相关性影响因素的分析,以期为提高社区护理服务质量和提高社区患者的满意度提供依据.方法:采用问卷调查法对131名社区护士进行调查研究.结果:社区护士的总体共情能力尚可,其中情感关怀维度得分较低;单因素分析结果显示,不同年龄、职称、工作年限、所在岗位、职务以及工作环境感知状况的护士之间同理心水平有显著性差异(P＜0.05);进一步的多元回归分析显示,工作环境、年龄和所在岗位3个因素进入了回归方程,为社区护士同理心的影响因素.结论:护理管理者应充分考虑到工作环境、护士自身的多种因素对于共情能力的影响,积极改善工作环境,加强教育培训,以提高他们的共情能力.
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