目的了解天津市宾馆/酒店的卫生基本状况和主要健康危害因素,为加强公共场所卫生管理和疾病防控提供科学依据。方法 2017—2018年每年2次对18家宾馆/酒店的室内空气和公共用品用具微生物指标等健康危害因素进行监测,并调查从业人员卫生知识知晓率及健康状况。结果 2017—2018年18家宾馆/酒店空气监测指标不合格率比较,噪声(0.86%vs 40.98%)、苯(54.31%vs 97.54%)、二甲苯(93.97%vs 100.00%)、甲醛(84.48%vs 99.18%)、PM10(100.00%vs 87.60%)和PM2.5(97.41%vs 68.60%)差异均有统计学意义(均P<0.01)。连续2年采集宾馆/酒店客房内公共用品用具样本监测菌落总数指标,仅毛巾(99.17%vs 95.04%)和床单(100.00%vs 94.66%)的2年监测合格率比较,差异均有统计学意义(均P<0.05)。除纹眉刀外,从业人员对其他公共用品用具传播疾病的知晓率比较,差异均有统计学意义(均P<0.05)。从业人员患病率冬季明显高于夏季,2年冬季患病率分别为33.3%和51.8%,夏季为21.5%和44.6%,其中呼吸系统患病率最高。结论天津市18家宾馆/酒店室内空气中苯、二甲苯、甲醛和噪声合格率低,PM10和PM2.5亦存在超标,部分公共用品用具菌落总数不合格,应加强监督监测,重视从业人员健康知识宣传教育,保障从业者和服务对象的健康。