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目的:探索有效减轻患者对泌尿造口手术的焦虑情绪、帮助其树立术后生活的信心、提高患者术后造口护理的依从性和生活质量行之有效的方法.方法:组织泌尿造口志愿者与护士共同探访泌尿造口术前患者,给与患者及家属人文关怀和康复指导并评价效果.结果:泌尿造口志愿者与护士共同探访泌尿造口术前患者,可以减轻患者心理压力和自卑感,提供患者对术后生活的信心;护士与泌尿造口志愿者通过探访活动能够肯定自我价值.