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品质管理圈(Qcc)简称品管圈,是由日本石川磬博士所创,是一种解决工作场所中的障碍问题以达到改善工作品质.提高工作效率及降低成本的管理方法[1]。品管圈在20世纪90年代被引入到医院管理领域[2]。为了提高护士综合素质.2013年4-9月笔者所在科在护士专业知识培训中实施品管圈活动.效果较好,报告如下。