【摘 要】
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线上教学是未来职业教育教学的主要发展方向,疫情的出现又进一步推动了线上教学的发展。如何构建一个适合高职学生的线上教学体系,如何提升线上教学的成效,这是目前高职教育需要探索的一个问题。以客户服务与管理课程为例,以微信公众号为平台,从教学模式构建、教学信息获取、公众号教学服务质量提升等角度出发,对客户服务与管理课程公众号辅助教学的建设与改进,提出建设性意见。
【基金项目】
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广东省教育研究院教育研究课题“基于手持移动学习终端的学习模式和教学活动策略研究——以《客户服务与管理》课程为例”(GDJY-2015-F-b008)。
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线上教学是未来职业教育教学的主要发展方向,疫情的出现又进一步推动了线上教学的发展。如何构建一个适合高职学生的线上教学体系,如何提升线上教学的成效,这是目前高职教育需要探索的一个问题。以客户服务与管理课程为例,以微信公众号为平台,从教学模式构建、教学信息获取、公众号教学服务质量提升等角度出发,对客户服务与管理课程公众号辅助教学的建设与改进,提出建设性意见。
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