【摘 要】
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目的探究人性化管理应用于儿科持续质量改进中的效果。方法择取该院收治的儿科患者200例进行研究,病例选取时间自2017年1月—2018年12月间。根据时间、管理模式分将其分组为
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目的探究人性化管理应用于儿科持续质量改进中的效果。方法择取该院收治的儿科患者200例进行研究,病例选取时间自2017年1月—2018年12月间。根据时间、管理模式分将其分组为两组,其中设置2017年1—12月间采取常规管理的100例儿科患儿为常规组,2018年1—12月间施行人性化管理的100例儿科患儿为观察组。组间比较患儿家属满意度、医务人员能力、不良事件发生情况。结果观察组不良事件发生率3.00%显著低于常规组,观察组患儿家属总满意率93.00%显著高于常规组,医务人员态度、理论知识、临床操作等考核评
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