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如何提高医疗质量、防范医疗纠纷差错事故、确保医疗安全是耳鼻咽喉-头颈外科各级医生必须思考和面对的问题，本学科因其解剖结构和生理、病理特点，对本学科执业医生保证医疗安全本身就设置了较高的起点。随着医学模式和疾病谱的改变，患者维权意识的增强，对本学科医生也提出了更高的要求。通过我们的临床实践和思考，至少有以下方面值得探讨。