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随着IT市场竞争的日趋激烈,IT企业把关注的焦点转移到客户关系上,如何找到长期合作客户是IT企业的核心任务。本文通过建立IT企业选择客户的指标体系,利用GE矩阵,将客户进行分类,从而得到不同类别的客户群,最终找到企业的目标客户。
基于GE矩阵的IT行业CRM客户分类方法的研究
【摘 要】
：
随着IT市场竞争的日趋激烈,IT企业把关注的焦点转移到客户关系上,如何找到长期合作客户是IT企业的核心任务。本文通过建立IT企业选择客户的指标体系,利用GE矩阵,将客户进行分
【机 构】
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东北林业大学
【出 处】
：
森林工程
【发表日期】
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2008年4期
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