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一、引言简单地说,大规模定制(Mass Customization)就是个性化定制产品和服务的大规模生产.正如B.Joseph PineⅡ所言,大规模定制作为一种管理模式其控制焦点是"通过灵活性和快速响应实现产品的多样化和定制化".而以松下自行车工业公司(NBIC)为代表的一批国外企业通过对大规模定制的成功实践,为我们展现了一种企业为社会提供产品和服务的全新视野.