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规范与流程建设是提升运行管理水平的关键途径。本文研究和分析了校园网运行管理的主要特点和需求，借鉴eTOM和ITIL的管理思想，提出了校园网运行管理规范体系的框架设计；根据该体系建设的规范管理系统，已成为清华大学校园网运行管理的关键支撑系统，该体系为校园网规范管理提供了重要参考。
校园网规范运行研究
【摘 要】
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规范与流程建设是提升运行管理水平的关键途径。本文研究和分析了校园网运行管理的主要特点和需求，借鉴eTOM和ITIL的管理思想，提出了校园网运行管理规范体系的框架设计；根据该体
【机 构】
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清华大学信息网络工程研究中心
【出 处】
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广西大学学报(自然科学版)
【发表日期】
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2011年A01期
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