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交通运输行业,近年来备受网络舆论关注。因此,充分认识网络舆情这一崭新的交通运输与社会信息互动交流新形式,对加强交通运输社会管理和创新社会服务具有重要意义。文章针对交通运输的现实情况,提出:各级领导应提高对网络舆情引导工作重要性的认识;各级领导干部应成为网络舆情的积极参与者;建立网络舆情应对处置体系;舆情发生时要学会引导舆论,切实提高政府部门网络执政能力。