【摘 要】
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超市越来越成为大多数消费者购买日常生活用品的第一选择。超市能否留住更多的消费者虽然受诸多因素的影响,而留住每天到超市的一定数量的初次到访者是超市逐渐壮大的必要条
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超市越来越成为大多数消费者购买日常生活用品的第一选择。超市能否留住更多的消费者虽然受诸多因素的影响,而留住每天到超市的一定数量的初次到访者是超市逐渐壮大的必要条件之一,要做到这一点,给初访者留下第一印象的超市购物环境(包括服务态度)则至关重要。调查表明,环境因素在消费者选择超市时占有相当的比重。
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