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最近．某老总向我们表达了自己的困惑：尽管企业的销售业绩一直在增长，但他却始终感觉不对劲。他觉得企业的一些政策和自己的一些想法并没有得到很好的贯彻执行，销售人员只顾着开发客户、接订单、发货等事务性的工作，而企业的市场基础建设和维护工作却难有起色，渠道缺乏精耕细作。产品推广过程也缺乏管理，整个公司的业绩好像只是依靠媒体广告支撑着。这其中必然隐藏着巨大的潜在危机，可是原因在哪里呢？