半只番茄的故事等

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  半只番茄的故事  裴重生
  
  当快餐店应约给你送来快餐,你发现对方多送了半只番茄,送餐者表示道歉并声明不加收半只番茄的钱而恳请你接受这份快餐时,你是接受还是拒绝?
  我觉得,自己在不增加付出的条件下多得到半块番茄,还可让送餐者少跑一回路,利己且便人,是可以接受的。我曾就此事问过同事、朋友、同学、同乡、亲戚共计12人,他们的看法与我一样。我想,这可能是咱们中国人的普遍想法吧。
  可是,日本人不这样想。
  我去年到东京留学,因经济困难,一边读书一边打工。我在一家快餐店干杂务,每天从晚上6点工作到12点,除了洗碗、洗菜、抹桌子,有时还骑摩托车送餐,送餐路程一般在几百米以内。
  一天晚上8点,我给一个叫小山的先生送餐。好不容易找到他所在的那座大楼时,不巧电梯坏了。我提着快餐爬上9楼找到他的办公室时已经上气不接下气,他打开饭盒一看就说所配的菜与他订的不一样,多出了半只番茄,我解释说可能是厨师听错了,请他原谅,并自作主张说这半只番茄的钱我们不收,请他接受这份快餐。他摇头说不行,要我拿回去重新换一份。
  辛辛苦苦爬上9楼,就为送这一盒饭,白给他半只番茄他还不愿意!我想到就这样回去,老板不仅会责怪我,还会责怪那个配餐工人,心里很不是滋味,于是,我把不需要加钱的话重复了一遍,再次请对方将就着接受这份快餐、他犹疑了一下。最终还是说:我不管你要钱还是不要钱,问题是我不吃番茄。我说,你不吃可以倒掉嘛,他听了显然很不高兴,没有再说话,从抽屉里拿出50日元零钞递给我:爬楼辛苦了,小姐,小费请你收下。然后又指了指那份快餐说,他一定要换一份。
  我没有接小费,很沮丧地提起那份快餐转身下楼,他伸手拿电话,我知道他是找餐厅老板投诉。
  还好,餐厅的老板处事很公平,他说配菜不对,是配餐工人的责任,接着就和颜悦色地让我提着一盒重新配菜的快餐跟着他上车,再次给小山先生送去。
  在小山先生的办公室,老板很诚恳地向对方解释说我是刚来的工人,不懂规矩,请他多多包涵。
  回店的路上,老板一直没有责怪我,我大胆说出我的疑虑:是不是小山先生故意跟餐厅过不去?老板听了哈哈笑着说绝对不会,小山先生是他的熟人,是很规矩的商人,而且是著名的慈善家,每年都会用几千万元善款接济穷人,然后他很严肃地时我说:时于人家订的餐,你少给了是错,多给了也是错;明明是咱们的错,你却叫他承受,他怎么会同意呢?
  我默默无语,心里却感慨万千。半只番茄,让我认识了日本人的品质——既不肯吃亏,也不贪便宜,凡事都要求准确。
  
  在美国排队  已 经
  
  年初我去美国学习了一段时间,一位同胞告诉我,美国人在日常生活中讲究先来后到,他们把排队当成一件很重要的事情对待,在这方面失礼是很没面子的。
  一次我在服装商场买了件裙子,想试穿一下。美国的服装商场不像国内的大商场每个专柜都有试衣间,而是统一布置的。我拿着心仪的裙子去试衣处,一排10个试衣间门口都没有人,我想看看哪个试衣间是空的。试了一两个门都紧闭着,不经意回头一看,试衣处的总入口有一个拿着衣服要试的女孩正在注视着我,一副难以理解的表情我突然明白了,她是在排队等其中的一个试衣间空出来,我是插了她的队:
  说起来好笑,美国人经常要为上厕所排上好长时间的队,通常大家都站成一排在厕所的总入口处等着,轮到你时。无论哪间有人出来你都可以进去,大家不用都挤在厕所的每一个门前等待
  美国人能容忍的插队大概也就仅限于上厕所,而且表现得很有风度。一次我在酒店用完餐后肚子忽然不舒服,到了酒店的厕所。前面已经排了十来个人,我脸涨得通红却不敢插队。一位美国老夫人看出了我的窘态,她提议前面的人给我行个方便,在取得大家的一致同意后我排到了最前面,当时心里真是充满了感激。
  在美国就餐等位子是常有的事,排成长龙的状况司空见惯,我去洛杉矶的一家餐馆吃饭,正是用餐高峰期,顾客们排队排到了店外外面下起了小雨,我发现大家站队时彼此之间的距离竟然有半米,于是提议大家站近点,这样队伍就不会排到店外去了。没想到,排在队伍后端的老外们又摇头又耸肩,他们宁可淋雨也不站近一些。
  随行的同事小声告诉我,美国人很讲究私人空间,彼此之间绝对不会站得很近,更不会出现我们在国内看到的前胸贴后背的排队盛况,如果排队时不小心离得别人太近。那是一件很失礼的事呢!看来,在美国排队还真有讲究。
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