【摘 要】
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目的：探讨社区内人性化服务在门诊老年输液患者护理中的应用。方法：将100例门诊老年输液患者随机分为试验组和对照组。对试验组的50例老年输液患者实施人性化服务,包括对患者进
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目的：探讨社区内人性化服务在门诊老年输液患者护理中的应用。方法：将100例门诊老年输液患者随机分为试验组和对照组。对试验组的50例老年输液患者实施人性化服务,包括对患者进行输液前、输液中和输液后的护理,为患者提供生理、心理、体位精神状态等各方面的人性化服务。对照组的50例给予常规护理。结果：试验组患者的满意度达到97.96%,明显高于对照组（P〈0.05）。试验组患者的焦虑度也明显低于对照组（P〈0.05）。结论：将人性化服务运用到门诊老年输液患者的护理工作中,不仅可以大大提高患者的满意度,使患者得到良好
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