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<正>上海国际机场股份有限公司(以下简称"公司")是上海浦东国际机场的运营管理主体,主要从事机场旅客服务、地面保障服务和相关辅助服务。公司一贯秉承"安全、便捷、人性化"的服务理念,坚持以客户需求为导向,按照PDCA原则建立了"服务策划"、"服务管控"、"服务评估"及"服务改进与创新"四大管理
上海机场:旅途有终点 服务无止境
【摘 要】
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<正>上海国际机场股份有限公司(以下简称"公司")是上海浦东国际机场的运营管理主体,主要从事机场旅客服务、地面保障服务和相关辅助服务。公司一贯秉承"安全、便捷、人性化"
【出 处】
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中国质量
【发表日期】
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2015年03期
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