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国网合肥供电公司在营业厅优质服务工作推进过程中,以现场培训为抓手,围绕营业厅日常服务和管理,建立以"业务流程规范化、岗位工作标准化、目标责任具体化、学习提升常态化、风险管控超前化、绩效考核立体化"为核心的"六化创优"服务品质提升体系,有效改进公司供电服务质量,社会效益和经济效益显著提高.
以现场培训为抓手,打造供电营业厅"六化创优"服务品质提升体系
【摘 要】
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国网合肥供电公司在营业厅优质服务工作推进过程中,以现场培训为抓手,围绕营业厅日常服务和管理,建立以"业务流程规范化、岗位工作标准化、目标责任具体化、学习提升常态化、
【机 构】
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国网安徽省电力公司合肥供电公司
【出 处】
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理论纵览
【发表日期】
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2016年9期
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