这学期开学第一天的中午，小班的成成小朋友被明明咬了一口，原因是成成认错床铺了。明明对他说：“这个床不是你的，是我的。”他理直气壮地说：“这个床就是我的。”明明想拉他拉不动，就咬了他一口。放学前，老师及时和双方家长电话联系，说明情况，以避免放学时家长之间发生争吵。离园时，明明家长态度诚恳地向成成家长道歉，成成奶奶也很大度地说：“小孩子之间这种事情难免的，没关系。”谁知第二天，成成又被另一个同伴红红咬了，原因是成成抢红红的玩具。班主任老师想：这是成成第二次被小朋友咬了，家长一定会不开心，也有可能会情绪激动。因此，她第一时间告知了孩子妈妈，想请她放学前到幼儿园来当面说明情况。谁知成成家一下子陆续来了四个大人：爸爸、妈妈、爷爷、奶奶。四个大人脸色都不好看，尤其是成成爸爸情绪比较激动，连声说：“怎么回事？难道这是个咬人的班级吗？老师怎么不管？”老师连忙道歉。成成爸爸还是气冲冲地说：“孩子到了幼儿园，老师就有责任看好孩子，不应该发生这种事情，如果再发生这种事，我就不客气了。”等家长发泄完，老师跟家长解释了事情的起因。因为放学时间到了，家长都来了，成成爸爸的情绪有所缓和，但看起来还是有意见的。
　　晚上，成成媽妈在QQ上给老师发了信息，说了一些比较强硬的话，意思是老师偏护别的孩子，看不起她的孩子，要把这个事情告知幼儿园领导，等等。那天老师的手机正好没电，第二天上班忙得也没上网，等老师看到信息时，已经是中午幼儿午睡时候了。成成妈妈没收到回信，以为老师故意不理睬她，一大早就给园长打电话诉说诸多不满。园长表示幼儿园一定会调查清楚，公正解决这个问题。同时邀请成成家长来园，通知班级老师一起到园长办公室，双方面对面说说事情的经过。通过老师的陈述、解释，成成家长的火气慢慢消了，表示自己是误会老师了，老师当场也很诚恳地表明自己的态度：对全班孩子永远是一视同仁的，不会因此对她的孩子有所歧视。
　　教室心语
　　由于老师和家长的知识经验、期望标准、家庭背景、教育观念均有不同，因此他们对问题的处理、看法均会存在差异。当孩子在园与同伴发生冲突时，家长一定要尽量控制自己的情绪，理智地分析问题原因，及时与老师进行深入的沟通，从而消除误解和矛盾。