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“2008全国城管执法队伍形象建设年”活动于今年1月启动，活动全面推动亲民、文明、和谐的城管执法队伍新形象建设．活动的开展积极地推进了城管工作的发展。那么。城管与城市流动商贩的矛盾如何化解．改进了哪些执法手段，未来城管的发展方向，还需要哪些法律政策支持，带着这些问题．记者采访了全国城市管理十佳标兵、城建管理监察委员会副秘书长朱文德。