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系统的绩效考评按运作流程划分包括以下五步:①绩效考评标准体系的设计;②绩效考评的实施;③考评结果的分析和评定;④反馈考评结果及落实改进计划;⑤绩效考评结果的使用.这五个步骤是环环相扣的,其中任何一个环节出了问题都将直接导致绩效考评的失败.目前,对于绩效考评的认识问题主要集中在①、②、⑤三个环节,下面将一一作具体的分析和澄清.