设计,不忘服务初心

来源 :设计 | 被引量 : 0次 | 上传用户:q999666
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  设计改变生活,好设计好生活,这样的句子被无数设计师或者是设计相关从业者说起。然而设计究竟如何改变生活,怎样的设计才能带来美好生活呢?可能一百个人有一百种答案,但是仔细想想,无论设计什么,其出发点就是为了满足人们的需求。换种角度来说,设计其实也是提供一种服务,这种服务有可能是有形的,也可能是无形的。
  人们的生活处处离不开服务。随着时代的发展,人们对服务的要求也越来越高。因此提供服务方要为它们的行为和所提供的产品承担比以往更多的责任,也要对他们所传递的服务予以特别的关注。如何能将服务做得更好,服务设计就应运而生了,正如BIIRGlT MAGEIR所说:“从客户角度来说,服务设计是致力于使服务界面更有用,可用和被需要。从服务供应方角度来说,服务设计是为了使他们提供的服务更加有效,高效和与众不同。”上世纪末,欧美发达国家已经爆发出对服务设计的强烈关注,也有如IDEO等知名设计机构将服务设计纳入自己的业务内容。而我国关于服务设计的研究和实践才起步不久,但是研究机构、设计服务机构、服务提供方,甚至大众,都对服务设计投入较大的关注度。究竟怎样的服务设计是有价值的,它的设计流程又有怎样的共性,未来的服务设计又会有怎样的发展趋势,本期杂志的“特别关注”栏目就选取了几个国内外最新的服务设计的案例与读者分享,并且与清华大学美术学院以服务设计为主要研究方向的王国胜教授深入探讨了服务设计这一设计新范式,相信这些内容对大家理解和实践服务设计有一定帮助。
  说到满足甚至引导用户需求的好设计,不得不提那个改变世界的被咬了一口的“苹果”。苹果的缔造者乔布斯无疑打造了一个好设计、好产品、好品牌,苹果电脑、苹果手机、苹果IPAD“吸粉”能力让世界瞩目。今年的北京设计周也将有一个名为“苹果设计之弧”的展览与“果粉”见面,不能免俗,本期杂志也与设计界的大咖们从设计的角度谈苹果,并定义他们心目中的好设计。我们相信每个对生活有要求的人对设计都有自己的观点和看法,不妨来看看这些大咖们对设计的讨论有多少“金句”说中了你的心思吧。
其他文献
近几年,山东以新旧动能转换为突破口,进行体制机制改革,实施人才强省战略,越来越多的高校、企业因此受益。  产教融合,升级改造专业设置和人才培养模式  2018年,国务院批复《山东新旧动能转换综合试验区建设总体方案》。这是党的十九大后获批的首个区域性国家发展战略,也是我国第一个以新旧动能转换为主题的区域发展战略,标志着山东新旧动能转换综合试验区建设正式成为国家战略,山东将在全国新旧动能转换中先行先试
西安交通大学附属小学(以下简称“交大附小”),是一所有着丰厚文化底蕴的现代化学校。其前身为1897年创办于上海的南洋公学附属小学堂。经过百年的文化积淀,学校以塑造具有社会责任感的创新人才,着力培养学生的创造力为己任,传承文化精髓,引领学校未来发展。  当今世界已步入人工智能时代,著名的预言家凯文·凯利提出,人工智能将是未来一段时间最重要的技术;而著名未来学家雷·库兹韦尔更是预言,2030年人类将成
在自主探究式的科学活动中,幼儿是探究的主体,教师成为观察者、环境的创设者、材料的提供者。在这样的探究中,同伴学习活动往往能产生新的经验。  多种多样的合作学习形式  第一,同伴指导。在自主探究科学活动中,幼儿同伴的帮助指导是不可或缺的。例如,在活动“压花机”中,有的幼儿不能完成拆卸零件,有的幼儿发现将小板子当作工具能方便拆卸,于是指导不能完成的幼儿用小板子拆卸零件。这里需要提出的是榜样式的同伴指导
“品牌”(BRAND)一词来源于古挪威语“BRANDR”,原意为“烙印”。“现代营销学之父”菲利普·科特勒(PHILIP KOTLER)将“品牌”定义为:“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是它们的相互组合,用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别。”顾名思义,品牌虽为一种无形资产,却是企业产品的重要标识。作为一种精神象征,其以“烙印”的形式体现着品牌
从“演员翟天临学术门事件”到“湖南大学硕士生毕业论文抄袭事件”,高校论文抄袭、数据造假等学术不端现象频繁被媒体曝光。学术不端问题造成的不良后果是显而易见的,不仅会降低高校人才培养的质量,也会降低社会对高等教育学历的认可度。特别是当学术与权术勾结,一些学生有媚骨无风骨,这势必会破坏学术生态,败坏社会风气。整治学术不端乱象,抑制高校浮躁之风迫在眉睫。  其实,早在2006年,南开大学便对28名超期未毕
马丁·海德格尔曾在《世界图像时代》一书中指出:"从本质上看来,世界图像并非意指一幅关于世界的图像,而是指世界被把握为图像了……根本上世界成为图像,这样一回事情标志