【摘 要】
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<正>随着创意时代的到来,酒店通过文化创意来提升其产品和服务的文化内涵与文化品位,对于提高酒店服务的质量和水平,进而在激烈的市场竞争中立于不败之地并获得可持续发展具
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<正>随着创意时代的到来,酒店通过文化创意来提升其产品和服务的文化内涵与文化品位,对于提高酒店服务的质量和水平,进而在激烈的市场竞争中立于不败之地并获得可持续发展具有重要的意义。我国的"创意"概念多是根据英文"Creative Idea"直接翻译,可简单理解为人类的一种思维活动,是创新的意识、想法。在此基础上的所谓"文化创意",则是以文化为基本元素,对不同载体进行再造与创新的思维理念,其本质与核心是"创新",是人的"创造力"最大限度的发挥。一般说来,酒店服务中直接和顾客发生联系的除了具体的服务人员外,还包括前厅、客房、餐饮、康体等部门。因此,分析和探讨酒
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