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ERP的实施涉及到企业、产品供应商、咨询机构、政府及其他服务机构。总结我国20年实施的经验教训,可以看出上述各个角色的社会分工问题是导致最终实施成败的重要因素之一。要保证ERP的成功实施,上述角色究竟应该履行什么样的职责?他们彼此之间应当进行怎样的配合?为了明确这些关系,本期特请企业实施者、咨询顾问和产品供应商从自身角度出发,实事求是地论述各种角色的定位及其相互之间的协调问题。希望他们的论述给有关的社会角色以一定启发。