当Think不再“Think”

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  今年年初,联想集团宣布进行组织架构调整,核心内容是公司分成Lenovo(Lenovo Business Group,LBG)和Think(Think Business Group,TBG)两大业务集团,最重要的战略是利用Think重建高端品牌。Think 曾帮助联想登上PC冠军宝座,但不能否认,自被联想收购以来,Think的高端形象就在不断地被削弱。
  一位曾经的联想人谈到此次变革时,感叹地说道:“当初收购Think的时候,就应该这样做。从2004年收购到现在,9年的时间里,联想已经把整个高端PC市场全部让给了苹果,Think品牌已经贬值了。在此基础上再把Lenovo定义成低端,无异于自贬身价。”
  时过境迁,在已进入衰退周期的PC市场重建Think高端品牌,从而抢占商用市场和消费市场有限的空间,难度可想而知。“在一个成熟的市场里面,联想如果想去攻打高端市场,意味着现在要付出的努力,比8年前辛苦很多倍,需要具备卓越产品的能力和庞大的投入,甚至还可能用上下一个9年的时间,联想做得到吗?等得了吗?从其最近‘两年内要超过三星’的豪言壮语来看,答案已经很明显了。”该人士表示。
  大众化的“高端货”
  ThinkPad作为高端PC品牌,一直是“高品质”的代言人,被联想收购之前的ThinkPad被称为“商务笔记本电脑之王”。可以说,联想从IBM手中购得PC业务,最具价值的不是人才、技术或专利,而是Think品牌,尤其是ThinkPad。
  之后,为快速抢占市场,联想不断对ThinkPad进行“创新”,除保留T、X、W、S/L 系列外,还推出面向企业用户、普通消费者低价格的E系列产品,并且对产品的外观、颜色、键盘等进行变化,一改黑色稳重的经典外观。ThinkPad E系列产品低至2399元,X系列甚至推出低至1999元的上网本。
  “可是,ThinkPad 之所以高端,正是因为那些不在乎花费的商务人士需要它。对于时常出差的商务人士而言,ThinkPad已经成为一种图腾。我们经常可以在机场或酒店大堂中看到一群西装革履的人,清一色地使用黑色、规整的ThinkPad。而联想这种低价策略和气质改变,势必会影响这批商务用户对其品牌的忠实度。”业内人士表示。
  从市场份额来看,低价确实让ThinkPad笔记本电脑快速向大众普及。联想集团副总裁、中国区总经理陈旭东透露:“ThinkPad笔记本电脑对于联想中国区的业绩增长贡献非常大,可以占到联想中国区出货量的1/3。”——联想的目的达到了,Think的市场确实扩大了,可是其高端品牌的声誉也因此被弱化了。
  更糟糕的是,联想并没有真正消化掉IBM PC。正如德勤中国业务发展总经理金建所言,“联想到现在还是两张皮,IBM 的个人电脑业务和联想的业务还是各自为政,管理团队也是各自为政,导致ThinkPad和联想的合并没有真正意义上整合” 。
  这也造成在产品定位上Lenovo和Think业务“打架”的局面。ThinkPad为抢占中低端市场,推出的ThinkPad E系列产品与lenovo昭阳系列进行互搏;lenovo K20系列与ThinkPad X200系列进行互搏。结果是,ThinkPad E完全失去高端品牌的形象,而lenovo K20系列抢走部分ThinkPad X200系列的地盘。
  尽管联想集团CEO杨元庆一再强调:“在高端产品市场,Think是我们最好的品牌资产,也是惟一可以在高端市场与苹果一争高下的品牌。”但现在看来,Think最具价值的品牌形象已被消磨得差不多了,这就意味着在高端路线的起点上,联想已经输了一大截。
  注定难走
  正如杨元庆在公司内部邮件中所述,联想早已不再是一味争取市场份额的个人电脑厂商,因为联想已稳居 PC 冠军宝座。
  但是市场第一不等于利润第一。虽然收购IBM PC业务后,联想的市场占有率一路攀升,从收购前的3%跃至2012年的16%,但净利润率却直线下降,从并购前的近5%下滑至1.7% 左右,部分年份还出现亏损。反观苹果,其净利润率高达26.67%。而据NPD报告显示,Windows笔记本电脑的平均售价为420美元,不足苹果MacBook 的1/3。
  因此,杨元庆表示,利用Lenovo品牌走量,重置Think高端品牌获取利润,已经成为联想没有选择的选择。“未来两三年内联想的净利润率将至少提高一个百分点。坚定不移地执行‘保卫 进攻’的双拳战略。”
  而这也透露出另一个信息——在PC市场停滞和下滑的大环境下,联想正在想尽办法提高利润——也许正如业界所担心的一样,联想可能已经没有庞大的财力,再去重整Think业务和品牌。
  对比过去PC市场曾经出现过的策略来看,联想新战略的第一步就是利用Lenovo继续进行渠道战和供应链战,这是HP辉煌时的战争经验,或许值得效仿,但一方面,HP已经被联想超越,那么效仿惠普能给联想带来多大价值?而另一方面,今时不同往日,现在的PC消费市场受移动互联的冲击,趋于饱和,联想增长的空间也必定有限。
  而第二步,重新树立Think高端品牌这一点就更难说了。以往戴尔意图用收购alienware进军高端 PC 市场,至今仍局限于游戏用户市场。Acer收购Gateway、方正,也没有摆脱亏损的局面。联想在这条路上的前景,也难以预测。
  此外,虽然杨元庆对Lenovo和Think两个品牌采用两种路线看似挺有逻辑,但纵观联想4年来的三次重组调整,联想不仅一直未呈现出杨元庆口中反复肯定的“清晰战略”,反而只是像很多媒体描述的——“抓紧当下的趋势,先跟上再说,不知道自己真正的方向”。
  因此,对于联想而言,整合IBM PC还在继续,而且Think大众化之后重返精英化,成功的几率很低。W
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