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目的：探讨心内科住院患者血标本采集优质护理服务措施和方法。方法：2013年1月—2014年1月本院心内科护理单元继续深化优质护理服务，对住院患者血标本采集实施“三优”服务：采集前、采集中、采集后优质护理服务。结果：有效提高标本质量。标本采集及时准确，无1例不合格标本，检验结果报告及时精准，为患者的诊断和治疗提供了辅助保障。结论：标本采集“三优”服务，能有效保证标本质量，而标本质量与检验结果密切相关，标本检验结果的正确与否直接影响对疾病的诊断和治疗，因此，护理人员掌握正确的标本采集方法和技能，将优质服务实施