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当前正值国网公司加强服务作风建设,深入推进'两个转变',加快创建'一强三优'现代公司的关键时刻,加强和规范乡镇供电所管理,全面提升农村供电保障能力、管理水平和服务质量成为我们面临的最基层,最基本的问题之一.本文对乡镇供电所当前面临的服务质量问题和规范化管理中存在的种种缺陷和难题进行了分析,提出了加强培训、建立健全各种制度、引入竞争机制、提高专业化管理水平以及加快配电设备升级改造等手段,对保障优质服务的措施进行了探讨.