论文部分内容阅读
"情商"一词最早由美国耶鲁大学沙洛韦和新罕布什大学的梅耶提出,他们经过探讨研究认为:所谓"情商能力"主要包括下列技能:1.自我察觉能力;2.情绪调控能力;3.自我激励能力;4.认知他人能力;5.人际公关能力.近年来人们也逐渐发现,情商高的人在工作和生活中有更强的适应能力,往往能够很好地理解复杂难题.