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目的：分析有效的沟通与不合格标本率的关系。方法：回顾性分析2013年1月至2014年12月本院住院患者不合格血液标本，其中2013年340份，2014年259份，以构成比描述不合格标本情况，采用Pearsonx。检验比较2013和2014年不合格标本率下降情况及不同类型不合格标本率下降情况。结果：血液标本不合格类型主是抽血量不准确、抗凝血凝固、真空管选择错误，这三种类型在2013年占85．88％，2014年占89．19％，；2013年血液标本不合格发生率0．46％；2014年血液标本不合格发生率0．34％