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河北省邯郸市煤气公司担负着全市22万户居民的燃气供应任务．在实际工作中．该公司立足“用户利益无小事”的工作宗旨．把推进办事公开工作作为创新管理、完善机制；亲情服务、转变行风；阳光运作、取信于民：构建和谐、促进发展的重要举措，通过抓实机制管理、公开内容、公开形式、公开载体“四个环节”，切实提高整体工作效率和服务质量．使办事公开工作取得了明显成效。