[摘要]随着信息技术的普及，计算机成为了当代不可或缺的重要工具。高校作为培养人才最为重要的基地，担负着培养各行各业合格的人才的重要使命。而高校培养现代社会需求的合格信息时代人才最为重要基地是高校计算机机房。笔者结合多久高校机房管理的工作经验，分析了目前高校存在的普遍问题，并针对问题提出了相对应的解决方案和途径。
　　[关键字]机房管理 计算机 高校机房
　　随着信息技术的普及，计算机成为了当代不可或缺的重要工具。高校作为培养人才最为重要的基地，担负着培养各行各业合格的人才的重要使命。而高校培养现代社会需求的合格信息时代人才最为重要基地是高校计算机机房。机房数量不断增加，教学任务的越来越多，使得机房管理变得越来越困难，一定程度妨碍了机房的运行和一般的教学活动，同时降低教学效果。目前改革机房的管理已经成为迫在眉睫的事情，当前制定机房管理办法等机房管理制度以及采用定点还原的等相应的计算机管理措施加以应对，取得不错的效果。但机房管理工作是一个庞大的系统工程，具有较强的过时性，随着学科和信息技术的发展，一直不断遇到新的障碍和困难，这就一定要我们必须与时俱进，在管理实践中革新观念，不断进取，以满足当前学科的发展。
　　一、当前机房管理中存在的若干问题
　　目前机房存在的问题主要表现在以下几方面：
　　（1）学生管理存在管理难以规范的情况
　　主要表现在学生机房上机时，随意更改计算机配置，随意安装删除计算机软件、修改注册表；浏览不安全网站，造成系统病毒；上课期间干与课程无关的事情，比如聊天、看电影、听音乐、玩游戏；另外还有些学生多硬件进行破坏，轻则拔插鼠标、严重的则乱拆显卡硬盘等硬件设备，直接影响到硬件的正常使用。
　　（2）机房硬件陈旧、环境差
　　由于计算机硬件技术更新速度飞速，很多高校目前还在使用很多陈旧的设备，难以满足课程教学的配置要求，运行一些课程必须软件很难运行；上机受到客观因素的影响无法达标机房建设的要求。严重影响了教学的正常需求。
　　（3）机房管理落后，管理人员业务素质有待提高
　　因为教学的需要，高校不断扩充教学使用的机房。这就需求机房管理人员面对的工作变得琐碎而复杂，包括软硬件的维护，网络的维护，防盗防火，上机安排等日常性的工作。这就要求在这样的工作环境下，需要工作人员保持一个高效率的工作状态，并且需要熟练的业务能力才得以保证机房的高效有序的进行。而目前高校普遍存在管理人员学历层次较低、以为能力较差，又缺少时间进行相关的业务提升，最终导致工作效率低下，严重影响了教学的正常运行。
　　（4）机房管理模式陈旧
　　很多高校机房的功能还多用于学生的教学上机和一般考试，但实际上机房作为高校的公共资源，可以使用的空间相当大。怎样适应高校教学中新的发展需求，为高校的发展和学生培养发挥更大的作用，也是每个机房管理工作者需要不断思考和探索的问题。
　　二、管理理念不断与时俱进
　　高校機房管理一直是计算机教学中的重点，很多学者也提出了诸多解决方案，但是随着科技的发展，新的问题不断的产生。要改变这些问题就要求我们不断的思考和探索。以下是结合南昌大学科学技术学院计算机中心机房管理经验就目前出现的新问题提出了相应的解决方法。
　　1、加强制度管理，制定相应的规章制度。有规才能成方圆，建立健全机房的各项规章制度是高校机房的根本所在。通过不断实验，完善的管理制度对提高我们的管理水平，实现规范管理有非常明显的指导效果。在制度建设上要本着以人为本的要求出发，不要成为形式，强调实用性；遇到问题有章必循，遵章管理，最到有章可循，有章可依。坚决妒忌规章制度只为应付检查的门面行为。就我院机房管理中存在的问题，中心设立了“机房管理办法细则”、“机房卫生制度”、“机房上机守则”和“机房安全规章”等机房管理制度。通过制度的保证，确保了在实际管理工作中有理可依，按章办事，明确了管理目标，简化了管理程序，与此同时一定程度避免管理人员与教师以及学生之间可能出现的问题。
　　2、增强人员管理落实制度，落实管理责任在负责制中，人既是管理的主体也是管理的目标，人员的管理显得尤为重要，从而也成为机房管理工作的重点内容。如果使用落实发展负责制一直是我们要探讨的要点。应该明白的是，所管理的人员不仅仅包括上机学生也包括讲授的教师，还有需要管理的人员还包括机房管理人员本身。为此在实际实施中中心分别制定了相应的管理要求，明确了各类人员的责任和义务，并在实践过程中不断的细化、落实和修改，最终比较达到理想的效果。
　　第一，负责制对机房管理的要求。
　　主要负责机房使用计划安排和临时用房的调配；负责机房硬件设备的保养，确保设备完好和正常运行；定期和不定期对设备进行例行检查和抽样检查、软硬件升级、网站安全维护；负责教学机房的软件安装以及测试；负责机房财产，按时开门关门切断电源；定期对机房通风消毒，督促机房的卫生清扫工作。
　　第二，上课教师职责。
　　主要负责对上机学生上机前讲解使用机房设备的注意的事项，指导和监督学生操作正确的使用机房设备；督促学生填写实验登记本；及时报告上机中出现的软件的问题。
　　第三，对上机学生的要求。
　　要求学生严禁添加或删除机器系统软件，严禁使用移动硬盘、U盘等移动存储硬件设备；不可以安装非上课期间临时安装使用的软件，恢复系统原状；不可以上课期间玩游戏、玩手机、开小差，不登陆不安全网站；严禁携带零食及危险物品进入机房，保持机房卫生环境；按照规定打扫机房。
　　3、不断学习优秀的最新技术，不断提升技术水准，提升服务功能机房管理属于技术管理的范畴，许多工作都带有非常强的技术性，其中一项重要内容就是机房的设备管理与维护，主要涉及计算机及网络设备的管理与维护。在信息技术飞速发展的今天，学习和掌握与其相关的先进技术是对机房管理工作者的基本要求，也是提高管理者自身水平，最大限度地提升机房服务功能的保障和手段。对此，我们中心要求机房的管理者不断通过培训等方式提高业务素质和业务水平，熟练掌握计算机通用最新系统软件、安装好最新杀毒软件与使用，具备解决系统硬件的快速修护等基本技术问题的技术能力。