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酒店作为企业,盈利是其首要目的。那如何才能增强酒店的获利能力呢?依靠可口的菜肴、良好的硬件设施固然重要,但这并不是关键。在今天,几乎所有的酒店经营者都认识到,只有不断提高顾客满意度,企业才能更好地生存和发展。
浅谈如何增强酒店顾客忠诚度
【摘 要】
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酒店作为企业,盈利是其首要目的。那如何才能增强酒店的获利能力呢?依靠可口的菜肴、良好的硬件设施固然重要,但这并不是关键。在今天,几乎所有的酒店经营者都认识到,只有不
【机 构】
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大连职业技术学院
【出 处】
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现代商业
【发表日期】
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2012年07期
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