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加入WT0后,我国金融市场对外开放,银行业面临最严峻的挑战.个人银行业务作为银行业务的重要组成部分,直接影响着银行的经营业绩和生存空间.在国际金融市场一体化和金融产品创新浪潮的推动下,学习和借鉴西方商业银行个人银行业务的发展经验,在产品、服务、销售渠道等各个方面进行大胆创新,逐步推出符合中国市场需要的个人银行业务服务,是我国商业银行业务发展的当务之急.