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党的十八大报告中关于“调整、创新、开放”的新思想，对我们将学习贯彻十八大精神与做好机关服务工作紧密结合起来，把学习成果及时准确地反映到工作成效中来，具有一定的启发意义。
一、与时俱进调整
十八大报告提出，要推进经济结构战略性调整，加快转变经济发展方式。中央经济工作会议作出了“世界经济已由危机前的快速发展期进入深度转型调整期”的科学判断。面对新形势新任务新挑战，“调整”已经不可避免，机关服务工作相应也要发生变化，广大机关工作者也应与时俱进调整自己，适应新形势，应对新挑战。
一要有全局观念。事物是相互联系的，世情、国情、党情的变化，迟早要反映到我们的工作中来，对我们的工作方法、工作标准提出新要求，这要求我们因势利导，及时作出调整。要有整体思维，境界要高，格局要大，跳出个人看个人，跳出单位看单位，不做井底之蛙，不能只见树木不见森林。首先要吃透情况，全面掌握中央和省、市委的最新指示精神和重大决策部署，对全市的中心任务、重点工作和本单位的重要部署有清晰的认识，胸中有全局，工作才能有底气、有章法、有思路。还要学会想大事，做到“兵位帅谋”，我们大多数人都是“大机关里的小人物”，或许人微言轻，但仍然要调整心态，不要认为地位低、角色小就可以放松要求，而是要学会站在领导者的角度思考问题，锻炼战略思维和决策能力，逐步成长起来，在组织需要的关键时刻能够顶上去。也要有长远眼光，因为“历史、现实、未来是相通的”，要从发展变化的角度看问题，纠正得过且过、走一步看一步的懒惰思维，吸取“人无远虑、必有近忧”的经验教训，做好眼前事，想着明后天，提早准备，未雨绸缪。
二要有进取精神。当前经济社会发展“站在了更高的起点上”，但不可否认的是，发展仍面临不少“风险和挑战”，某些领域还存在“潜在风险”。这就要求我们增强忧患意识，保持进取精神，牢记“逆水行舟，不进则退”的古训，坚持干就干一流、争就争第一的信念，在新的起点上将服务工作提升到更高的层次。要树立更大、更高的目标，不能守着眼前的小小进步而沾沾自喜，要自觉“清零”，始终以一个新人的心态向着新的领域不断探索。尤其是从基层单位上到更高一级机关的同志，更是要有紧迫感和压力感，要知道现有的知识水平或许足以应对以前的工作任务，但是放到更高层次岗位上、面对新的任务要求可能就不灵，因为一级有一级的标准，一级有一级的水平，更需要以时不我待的精神往前赶。
三要有主动意识。发展的任务越来越重，大事急事难事越来越多，机关服务工作的节奏越来越快、标准越来越高，没有主动服务的意识，按部就班被动接受，不可能做好工作，更适应不了复杂多变的形势任务，要想出类拔萃更是无从谈起。要努力克服“庸、懒、散、慢、拖、瞒”的不良习气，主动想，主动做，立说立行，雷厉风行。对领导交办的任务，要认真研究筹划，领导未想有所思，领导未示有所动，不要让领导催着干，更不能拖拖拉拉耽误事。要多为服务对象着想，多看自己工作的不足，多想服务对象的困难和急需，积极主动化解，用真诚、个性、特色的服务让服务对象满意、甚至感动。要主动提升自身素质，认真弥补自己的“短板”，在问题暴露出来之前、在艰巨任务来临之前把问题解决掉，做一个“肚子里有货”的人，做一口清、问不倒、难不住的岗位能手，锻造拉得出来、顶得上去、干出成绩的过硬本领，打造领导信任、同事放心、工作踏实的良好形象。
二、永不停歇创新
十八大报告中“创新”一词出现了58次，可以看出党和国家对创新的重视。可以说，创新已成为发展的重要动力。创新永无止境，机关服务工作也需要创新，广大机关工作者更应该成为创新的主力军。
一是打好基础。创新都是实打实的，头脑空洞不可能创新，单凭“小聪明”或许可以应付一时，但终究是“无源之水”“无本之木”，长久不了。要想创新，而且持续地高水平创新，就必须不断“充电”，随着形势的发展及时补充新知识、新思想，掌握新动态、新变化，加快知识的“新陈代谢”，让知识结构不断调整更新，在有些领域甚至要实现脱胎换骨的转变，比如当前要深入学习十八大和中央、省、市经济工作会议精神，对“五位一体”“美丽中国”“生态产品”“海洋强国”“全面建成小康社会”等一些新提法、新政策要敏感，知晓其中的含义和举措，做到高屋建瓴、眼界宽阔，筑牢创新的基础。
二是敢于超越。机关工作有些是循规蹈矩的，日积月累形成，改变的难度比较大，但大部分还是可以不断创新的。如果过于保守，过于求稳，不敢创新，工作只能原地踏步，在一个相对狭窄的空间里上下波动，难以突破瓶颈，上升到一个更高的水平。我们不要满足于现状，满足于工作一般化，要打破旧框框的约束，坚信现有的工作一定可以干得更好，过去的总会被超越，敢想，敢做，敢于“摸着石头过河”，今天的水平一定要超越昨天的水平，今天的自己一定要超越昨天的自己。当然，创新不能急于求成，要一步一个台阶，稳中求进，日积月累，从量变到质变。
三是创以致用。创新的目的在于应用，束之高阁的理论创新是苍白无力的。创新的过程或许复杂，但应用的阶段会更加艰难，这是一个不断尝试、相互比较、解决难题、逐步完善的过程，更需要用心、用力、用脑。要把业务创新与实际工作紧密结合起来，在工作中创新，在创新中应用，做到知行合一、学以致用、用有所成。要在工作流程上创新，缩减环节，去掉繁文缛节，能减的就减，能省的就省，提高效率；要在工作方法上创新，运用管理学、统筹学等方面的知识，用最少的资源完成最多的工作任务，提高效能；要在办文、办会、办事等各方面进行创新，按照“短、实、新”的要求起草文稿，用最简练的文字表达最丰富的内容；认真贯彻中央改进作风的“八项规定”，切实精简文件会议，厉行节俭，求真务实。
三、敞开胸怀开放
十八大报告指出，要适应经济全球化形势，必须实行“更加积极主动的开放战略”。大到国家，小到个人，都不能没有开放的思维。实践充分证明，解放思想、开放包容才能进步，自我封闭、拒绝交流必然落后。 一要广泛涉猎。技多不压身。业务学习最重要，练就一门过硬的工作技能是当务之急，无论是办文还是办事，总要有一种是精通的，形成自己的特色和品牌，提高领导对我们的认可度和辨别度。还要跳出岗位，跳出单位，以世界眼光、战略思维审视工作、思考未来，特别是在这样一个新事物层出不穷、新问题不断涌现的时代，更要紧跟时代步伐，博览群书，博采众长，增加知识储备，成为一个知识雄厚的“杂家”。机关工作更多的是综合岗位，大家不能局限于大学所学的专业知识，要将好的学习习惯、学习方法应用到工作中来，在经济、法律、科技、文学等方面都有所建树，成为一个“通才”。要合理安排学习、工作、应酬的关系，学习为了工作，工作促进学习，尽可能减少应酬，静下心来、挤出时间多学习，努力克服“能力不足危险”，成为一名知识型干部。
二要虚心请教。三人行，必有我师。个人的能力再大、知识再渊博，终归有不熟悉的领域，有不知道的事物。无论你在学校多么优秀，在单位多么能干，总是有很多新知识需要学习。记得刚毕业在街道工作期间，参与一项重要任务，与一位老同志在某项工作的方法上有不同意见，但是后来随着工作的深入推进，我发现如果当初不听从老同志的意见而是按照自己的设想来做，虽然开始顺利但后来必然陷入被动，而那位老同志的做法却是走一步看十步，非常老道和实用，这就是经验的力量。这件事给我启发很大，甚至影响了我以后的工作方法。机关里有很大一部分同志都是年轻、高学历的知识型人才，自身条件比较好，但是大家绝对不能自满自足，要虚心向同事学习、向实践学习，遇事多商量，认真听取意见建议，不固执，不蛮干，这样前进的每一步才能走得更扎实。要认真开展调查研究，多接触工作一线，了解基层情况。也要认真学习借鉴外地市、外单位的先进经验，引进消化吸收再创新，更好地寻标、对标，结合本职工作找出达标、夺标、创标的方法和路径。
三要沟通交流。单位就是一个小社会，每天演绎着不同的故事，工作和生活的交织必然带来关系上的复杂。无论是工作对接，还是日常交往，都需要好的沟通交流，良好的沟通交流是化解“复杂”的一个事半功倍的途径，不仅可以增进了解、化解矛盾，而且可以让自己心情舒畅，更能够营造一个团结和谐、心齐气顺的环境。我们不能自我封闭，沉浸在自己的世界里，两耳不闻窗外事，认为只要做好工作就万事大吉，而是要主动走出去，与单位的同事积极沟通，交流思想，坦陈看法，特别是遇到工作中的难题时，要不怕暴露缺点，敢于承认不足，与同事一起探讨解决之策，在共同推进工作中培养良好的人际关系，而且可以在沟通交流中相互比较，发现别人的优点和自己的不足，自我加压，迎头赶上。
（作者单位：中共青岛市委办公厅）
一、与时俱进调整
十八大报告提出，要推进经济结构战略性调整，加快转变经济发展方式。中央经济工作会议作出了“世界经济已由危机前的快速发展期进入深度转型调整期”的科学判断。面对新形势新任务新挑战，“调整”已经不可避免，机关服务工作相应也要发生变化，广大机关工作者也应与时俱进调整自己，适应新形势，应对新挑战。
一要有全局观念。事物是相互联系的，世情、国情、党情的变化，迟早要反映到我们的工作中来，对我们的工作方法、工作标准提出新要求，这要求我们因势利导，及时作出调整。要有整体思维，境界要高，格局要大，跳出个人看个人，跳出单位看单位，不做井底之蛙，不能只见树木不见森林。首先要吃透情况，全面掌握中央和省、市委的最新指示精神和重大决策部署，对全市的中心任务、重点工作和本单位的重要部署有清晰的认识，胸中有全局，工作才能有底气、有章法、有思路。还要学会想大事，做到“兵位帅谋”，我们大多数人都是“大机关里的小人物”，或许人微言轻，但仍然要调整心态，不要认为地位低、角色小就可以放松要求，而是要学会站在领导者的角度思考问题，锻炼战略思维和决策能力，逐步成长起来，在组织需要的关键时刻能够顶上去。也要有长远眼光，因为“历史、现实、未来是相通的”，要从发展变化的角度看问题，纠正得过且过、走一步看一步的懒惰思维，吸取“人无远虑、必有近忧”的经验教训，做好眼前事，想着明后天，提早准备，未雨绸缪。
二要有进取精神。当前经济社会发展“站在了更高的起点上”，但不可否认的是，发展仍面临不少“风险和挑战”，某些领域还存在“潜在风险”。这就要求我们增强忧患意识，保持进取精神，牢记“逆水行舟，不进则退”的古训，坚持干就干一流、争就争第一的信念，在新的起点上将服务工作提升到更高的层次。要树立更大、更高的目标，不能守着眼前的小小进步而沾沾自喜，要自觉“清零”，始终以一个新人的心态向着新的领域不断探索。尤其是从基层单位上到更高一级机关的同志，更是要有紧迫感和压力感，要知道现有的知识水平或许足以应对以前的工作任务，但是放到更高层次岗位上、面对新的任务要求可能就不灵，因为一级有一级的标准，一级有一级的水平，更需要以时不我待的精神往前赶。
三要有主动意识。发展的任务越来越重，大事急事难事越来越多，机关服务工作的节奏越来越快、标准越来越高，没有主动服务的意识，按部就班被动接受，不可能做好工作，更适应不了复杂多变的形势任务，要想出类拔萃更是无从谈起。要努力克服“庸、懒、散、慢、拖、瞒”的不良习气，主动想，主动做，立说立行，雷厉风行。对领导交办的任务，要认真研究筹划，领导未想有所思，领导未示有所动，不要让领导催着干，更不能拖拖拉拉耽误事。要多为服务对象着想，多看自己工作的不足，多想服务对象的困难和急需，积极主动化解，用真诚、个性、特色的服务让服务对象满意、甚至感动。要主动提升自身素质，认真弥补自己的“短板”，在问题暴露出来之前、在艰巨任务来临之前把问题解决掉，做一个“肚子里有货”的人，做一口清、问不倒、难不住的岗位能手，锻造拉得出来、顶得上去、干出成绩的过硬本领，打造领导信任、同事放心、工作踏实的良好形象。
二、永不停歇创新
十八大报告中“创新”一词出现了58次，可以看出党和国家对创新的重视。可以说，创新已成为发展的重要动力。创新永无止境，机关服务工作也需要创新，广大机关工作者更应该成为创新的主力军。
一是打好基础。创新都是实打实的，头脑空洞不可能创新，单凭“小聪明”或许可以应付一时，但终究是“无源之水”“无本之木”，长久不了。要想创新，而且持续地高水平创新，就必须不断“充电”，随着形势的发展及时补充新知识、新思想，掌握新动态、新变化，加快知识的“新陈代谢”，让知识结构不断调整更新，在有些领域甚至要实现脱胎换骨的转变，比如当前要深入学习十八大和中央、省、市经济工作会议精神，对“五位一体”“美丽中国”“生态产品”“海洋强国”“全面建成小康社会”等一些新提法、新政策要敏感，知晓其中的含义和举措，做到高屋建瓴、眼界宽阔，筑牢创新的基础。
二是敢于超越。机关工作有些是循规蹈矩的，日积月累形成，改变的难度比较大，但大部分还是可以不断创新的。如果过于保守，过于求稳，不敢创新，工作只能原地踏步，在一个相对狭窄的空间里上下波动，难以突破瓶颈，上升到一个更高的水平。我们不要满足于现状，满足于工作一般化，要打破旧框框的约束，坚信现有的工作一定可以干得更好，过去的总会被超越，敢想，敢做，敢于“摸着石头过河”，今天的水平一定要超越昨天的水平，今天的自己一定要超越昨天的自己。当然，创新不能急于求成，要一步一个台阶，稳中求进，日积月累，从量变到质变。
三是创以致用。创新的目的在于应用，束之高阁的理论创新是苍白无力的。创新的过程或许复杂，但应用的阶段会更加艰难，这是一个不断尝试、相互比较、解决难题、逐步完善的过程，更需要用心、用力、用脑。要把业务创新与实际工作紧密结合起来，在工作中创新，在创新中应用，做到知行合一、学以致用、用有所成。要在工作流程上创新，缩减环节，去掉繁文缛节，能减的就减，能省的就省，提高效率；要在工作方法上创新，运用管理学、统筹学等方面的知识，用最少的资源完成最多的工作任务，提高效能；要在办文、办会、办事等各方面进行创新，按照“短、实、新”的要求起草文稿，用最简练的文字表达最丰富的内容；认真贯彻中央改进作风的“八项规定”，切实精简文件会议，厉行节俭，求真务实。
三、敞开胸怀开放
十八大报告指出，要适应经济全球化形势，必须实行“更加积极主动的开放战略”。大到国家，小到个人，都不能没有开放的思维。实践充分证明，解放思想、开放包容才能进步，自我封闭、拒绝交流必然落后。 一要广泛涉猎。技多不压身。业务学习最重要，练就一门过硬的工作技能是当务之急，无论是办文还是办事，总要有一种是精通的，形成自己的特色和品牌，提高领导对我们的认可度和辨别度。还要跳出岗位，跳出单位，以世界眼光、战略思维审视工作、思考未来，特别是在这样一个新事物层出不穷、新问题不断涌现的时代，更要紧跟时代步伐，博览群书，博采众长，增加知识储备，成为一个知识雄厚的“杂家”。机关工作更多的是综合岗位，大家不能局限于大学所学的专业知识，要将好的学习习惯、学习方法应用到工作中来，在经济、法律、科技、文学等方面都有所建树，成为一个“通才”。要合理安排学习、工作、应酬的关系，学习为了工作，工作促进学习，尽可能减少应酬，静下心来、挤出时间多学习，努力克服“能力不足危险”，成为一名知识型干部。
二要虚心请教。三人行，必有我师。个人的能力再大、知识再渊博，终归有不熟悉的领域，有不知道的事物。无论你在学校多么优秀，在单位多么能干，总是有很多新知识需要学习。记得刚毕业在街道工作期间，参与一项重要任务，与一位老同志在某项工作的方法上有不同意见，但是后来随着工作的深入推进，我发现如果当初不听从老同志的意见而是按照自己的设想来做，虽然开始顺利但后来必然陷入被动，而那位老同志的做法却是走一步看十步，非常老道和实用，这就是经验的力量。这件事给我启发很大，甚至影响了我以后的工作方法。机关里有很大一部分同志都是年轻、高学历的知识型人才，自身条件比较好，但是大家绝对不能自满自足，要虚心向同事学习、向实践学习，遇事多商量，认真听取意见建议，不固执，不蛮干，这样前进的每一步才能走得更扎实。要认真开展调查研究，多接触工作一线，了解基层情况。也要认真学习借鉴外地市、外单位的先进经验，引进消化吸收再创新，更好地寻标、对标，结合本职工作找出达标、夺标、创标的方法和路径。
三要沟通交流。单位就是一个小社会，每天演绎着不同的故事，工作和生活的交织必然带来关系上的复杂。无论是工作对接，还是日常交往，都需要好的沟通交流，良好的沟通交流是化解“复杂”的一个事半功倍的途径，不仅可以增进了解、化解矛盾，而且可以让自己心情舒畅，更能够营造一个团结和谐、心齐气顺的环境。我们不能自我封闭，沉浸在自己的世界里，两耳不闻窗外事，认为只要做好工作就万事大吉，而是要主动走出去，与单位的同事积极沟通，交流思想，坦陈看法，特别是遇到工作中的难题时，要不怕暴露缺点，敢于承认不足，与同事一起探讨解决之策，在共同推进工作中培养良好的人际关系，而且可以在沟通交流中相互比较，发现别人的优点和自己的不足，自我加压，迎头赶上。
（作者单位：中共青岛市委办公厅）