【摘 要】
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目的:通过对7S管理模式进行研究,分析其在肛肠科病房管理中应用的方法和效果.方法:研究时间范围在2019年1月——2020年12月,在2019年12月之前我院采取传统管理模式,自2020年1
【机 构】
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文山市人民医院 普外科肛肠病区 云南 文山 663000
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目的:通过对7S管理模式进行研究,分析其在肛肠科病房管理中应用的方法和效果.方法:研究时间范围在2019年1月——2020年12月,在2019年12月之前我院采取传统管理模式,自2020年1月起至12月,开始对肛肠科病房管理应用7S管理模式.对比实施7S管理模式前与实施后患者满意度、护理人员工作质量评分.结果:在对我院肛肠科病房管理应用7S管理模式后,护理人员的工作质量和工作效率评分明显高于7S管理模式实施前,满意度评分也明显高于7S管理模式实施前,前后比较存在的差异均具有统计学意义(P<0.05).结论:7S管理模式在肛肠科病房管理中效果十分显著,在应用过程中一定要注意方法,才能将效果最优化、提高护理人员的工作质量和态度、提高患者的满意度.
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