【摘 要】
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目的:探讨实施“6S”管理法对NICU病房管理质量的影响.方法:评估NICU病房管理现状,施行“6S”管理的一系列措施,定期进行患儿家属满意度调查、护士对“6S”管理活动效果评价
【机 构】
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福建医科大学附属第一医院 福建 福州 350005
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目的:探讨实施“6S”管理法对NICU病房管理质量的影响.方法:评估NICU病房管理现状,施行“6S”管理的一系列措施,定期进行患儿家属满意度调查、护士对“6S”管理活动效果评价问卷调查、病房管理质量定期考核,观察实施“6S”管理的效果.结果:实施后,各项病房管理质量考核评分均较实施前显著提高(P<0.05).约95％的护士认同通过“6S”管理,不仅改善了病房工作环境,提高了工作效率、自我价值和护理安全,养成良好工作习惯,一定程度上缓解了工作压力,而且极大提高护理人员自身素养及增加了集体荣誉感.实施后患儿家属护理满意度(98.33％)较实施前(91.67％)提高(P<0.05).结论:NICU病房管理采用“6S”管理模式后,对保障护理安全、提升护士素养、提高护士工作效率、简化出院流程、提高患儿家属满意度、改善良好病房环境、促进病房管理质量持续改进等发挥着显著效果.
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