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酒店生产与消费的同时性决定了基层员工与客人情感的互动性,基层员工的重要性日益凸出,"员工第一"成为许多酒店崇尚的管理理念,但实际工作中,"员工第一"的管理却存在许多不如人意的地方,管理人员应该以一种什么样的角色来定位自己与员工之间的关系,如何在管理上真正做到员工第一,文章对此问题展开了探讨。
论酒店“员工第一”理念下管理人员的角色定位
【摘 要】
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酒店生产与消费的同时性决定了基层员工与客人情感的互动性,基层员工的重要性日益凸出,"员工第一"成为许多酒店崇尚的管理理念,但实际工作中,"员工第一"的管理却存在许多不如
【机 构】
：
广州工程技术职业学院酒店管理专业教师
【出 处】
：
经济师
【发表日期】
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2009年03期
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