换一种思路经营社交网站

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  社交网络也该摆脱以自我为核心的发展思路,成为互联网基础服务的提供者,在成就别人的同时才能成就自己。
  —— 本报记者 高春燕
  尽管Facebook时间轴上线之后引发了侵犯隐私、侵犯中国企业知识产权等一系列争议,但这并不妨碍它拥有大量拥趸,其记录人生轨迹的温情理念让用户欣喜,华丽的页面布局和结构设计则备受广告商的青睐。近日,人人网也跟进这一动作,宣布全面开放时间轴功能。Facebook的某个应用获得成功,人人网都会第一时间在国内进行复制。而这种CtoC(Copy to China,将国外的成功做法复制到国内)的做法,在中国的互联网领域也被很多互联网公司和创业企业看作是让自己迅速声名鹊起的捷径。
  从SNS到微博,从轻博客到图片分享应用……尽管这些社交网络都宣称进行了本地化的改进,但结果始终没能跳出CtoC的思维定势。
  社交网络经营者是时候换一种经营思路了。从本质上看,社交网络让人与人之间的沟通和联系变得更加便捷。以往,经营者希望将人气聚集到社交网站上来,通过开放平台汇聚各种游戏和应用,绞尽脑汁将用户留在社交网站上游戏、聊天、分享、购物。但是,在以娱乐和免费为王道的中国互联网领域,用户的忠诚度几乎为零,尽管在人人网上能找到你儿时的玩伴,能够记录你生活的点点滴滴,但是当微博以140字的简单分享席卷整个互联网,大规模的用户迁移依然能够轻而易举地完成。从发展趋势看,社交网络作为一种便捷的沟通工具、大数据分析的数据来源,最终将作为一个基本功能,成为互联网、企业信息化工具的标配。因此,社交网络应该考虑打破将人气聚集在自己的网站上的思路,敢于将自己“抛出去”,使自己成为其他行业或企业的社交功能服务者,或者成为其他网页的一个“控件”。在这方面不乏成功的案例:Twitter的分享功能使其在社交电视领域击败了Socialguide、Viggle、Miso等社交电视网络,也让Twitter找到了新的商机,现在它正在忙于招聘人才,打算为电视节目提供收视调查和互动等服务。此外,腾讯继在向智能电视领域进军之后,又发布了电视QQ,已经在智能电视领域赢得先机;企业级社交应用成为新焦点,尤其是移动客户端产品,Yammer 的一对多为主的公开交流在团队知识分享、情感沟通方面受到用户好评。
  搜索引擎凭借一个搜索框,触角深入到互联网的各个角落。社交网络也该摆脱以自我为核心的发展思路,成为互联网基础服务的提供者,在成就别人的同时才能成就自己。
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