护理工作实施ISO9001质量管理体会

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【摘要】

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随着人民生活水平的改善,生物、心理、社会医学模式的改变,病人对护理技术质量和护理服务的要求和法律意识的提高,迫切需要管理者用严格的质量意识来进行质量控制和管理.我院

【作者】

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文安笑

【机构】

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深圳市宝安区松岗人民医院

【出处】

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现代医院

【发表日期】

：

2003年5期

【关键词】

：

护理工作 ISO9001 质量管理质量控制护理质量

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随着人民生活水平的改善,生物、心理、社会医学模式的改变,病人对护理技术质量和护理服务的要求和法律意识的提高,迫切需要管理者用严格的质量意识来进行质量控制和管理.我院于2000年8月导入ISO9001质量管理标准2000版管理模式,通过两年多的实践,深刻认识到:推行ISO9001质量管理能够为病人提供优质高效的服务.

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