2009年,叶县民政局认真落实全国婚姻登记规范化建设会议精神,在硬件建设上下功夫,在提升服务上求创新,不断将婚姻登记规范化建设引向深入。全年共办理结婚登记7123对,离婚登记452对,补发婚姻证件360份,出具证明89份,婚姻登记合格率100%。
　　婚姻登记办公环境更加优化。目前,婚姻登记处在叶县行政服务中心。这里庄重醒目,宽敞明亮、设备齐全、文明整洁;做到了办事公开,制度上墙,收费项目和标准透明。登记室实行敞开式办公,登记员与婚姻当事人相对而坐,方便当事人咨询有关情况。候登区设有台椅、饮用茶水等服务设施,并明示各类登记范本,供当事人参阅。服务中心设施齐全,配置有计算机、打印机、复印机及咨询电话等办公设备,登记业务全部在线实时录入办理,大大优化了婚姻登记的办公环境。
　　进一步补充完善了婚姻登记规章制度。县民政局在原有婚登制度的基础上修订完善了《岗位责任制度》、《印章管理制度和使用制度》、《证件管理制度》、《档案管理和保密制度》、《应急预案》等规章制度,并狠抓落实,做到了用制度规范人。
　　婚姻登记档案管理更加规范。县民政局严格按省级以上档案管理要求,设有专门的婚姻登记档案室,购置了一批档案柜,更新了空调机、除湿机等设施,并制定了档案管理职责,专职管理。严格按照上级业务部门立卷归档的要求,做到当天办理,当天立卷、当天录入完毕。并组织人员将历年来的婚姻登记档案全部录入计算机,使纸质档案与电子档案建立起有机的联系,实现了婚姻登记档案的“双套制”保管。
　　婚姻登记服务水平明显提升。该县民政局婚姻登记处专门配备了8名素质高、业务娴熟的婚姻登记员,其中大专以上学历5人,婚姻登记员实行统一着装,挂牌上岗。在具体业务工作中,实行微笑服务,只要办事群众手续齐全,做到随到随办。对手续不全的,工作人员耐心细致地做好解释工作;对在外地工作或节假日期间办理的,实行电话预约服务;对地处偏远乡镇、路途遥远、不能在上班时间办理的,实行延时服务。一年来,共办理预约登记36对、延时办理568对,为优化政务环境、推进服务型政府建设做出了积极贡献,受到了社会各界的一致好评。日前,叶县民政局被国家民政部授予“全国婚姻登记规范化单位”荣誉称号。