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为了解决图书馆个性化服务质量保证的相关问题,提出一种基于小数据的图书馆个性化服务模式。该模式实现了图书馆的精准营销,保证CRM系统以客户为中心,可为图书馆的个性化服务服务质量（QOS）保证提供有力支撑。
基于小数据的图书馆个性化服务QOS保证研究
【摘 要】
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为了解决图书馆个性化服务质量保证的相关问题,提出一种基于小数据的图书馆个性化服务模式。该模式实现了图书馆的精准营销,保证CRM系统以客户为中心,可为图书馆的个性化服务
【机 构】
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兰州商学院信息中心
【出 处】
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图书馆
【发表日期】
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2015年11期
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