摘要：目前知识型、科技型的公司越来越重视整个公司的知识管理，通过知识管理这个系统化的方法来捕捉、分享、使用和杠杠化利用知识。本文从个人实践（Individual Proctices）的视角来介绍知识管理，强调知识管理也要从小事做起(Starting Small)，并总结了知识管理个人实践的12个方法。
　　关键词：知识管理 个人实践 方法
　　
　　我们在工作场合常常会碰到这样的人，他们做事很有条理，非常规范，很职业化，做事效率很高，出错率很低，而且这种人非常会带年轻人，从师于他们的年轻人在离开他们后，都念念不忘他们的培养。 如果你细细观察这些人的工作，你会发现他们都有一个共同的特點，就是个人工作的知识管理做得很好。
　　现在很多公司，特别是一些知识型、科技型的公司越来越重视整个公司的知识管理，通过知识管理这个系统化的方法来捕捉、分享、使用和杠杠化利用知识。但是对个人工作中的知识管理，特别是纯属个人工作经验的总结和推广，缺乏关注。本文从个人实践（Individual Proctices）的视角来介绍知识管理，希望通过这个视角来强化知识管理也要从小事做起(Starting Small)这个概念。本文总结了知识管理个人实践的12个方法。通过采用这12个方法，最大程度地总结、传递和获取知识。
　　方法一：标准化你重复使用的关键程序，并以文件的形式加以保存。把程序化的文件保持在随时可以拿到的地方，并且有明确的标识，这样你的助手或其他人也可以方便地找到。
　　方法二：对你经常要完成的任务做一个检查表（checklists），明确这个任务的检查点。比如，一个人力资源的管理者每年都要做几次新员工的上岗引导工作，那么他可以就这个任务做个检查表(Orientation Supervisors’ Checklist)，保证新员工引导工作的有序进行，给新员工留下很好的第一印象，同时这个检查表也可以作为以后工作改善的一个依据。
　　方法三：对经常问到的问题，开发一个问题库，包括对这些问题的答案。销售部门经常在销售产品的时候会被问到一些共同的问题，把这些问题和得体的答案编成问题库，既避免了重复劳动，提高了效率，又有助于销售部的知识数据库的建立。
　　方法四：在与其他人共同完成一个项目的时候，及时写出你所承担的任务的进展状况，并发给其他相关人员。让其他人知道你的工作和你下一步的进展。
　　方法五：在完成一个项目的工作后，及时写好总结，并将总结发给其他相关人员分享经验。你的总结对下一个做该类项目的人将是很有价值的。很多跨国公司都有这样的要求，每个人在完成一个任务或项目后，都需要及时写出反思和总结，并上传给大家，供大家学习和分享。
　　方法六：将知识和经验的分享列入会议议程。会议是个多人参加的活动，对于一些与项目进展有关的会议，在会议的过程中最好有分享的环节，以利于该项目的进展或其它新项目的计划。
　　方法七：找出公司中会与你分享知识和经验的人。公司中一定有人在那等着与你分享，你要用你的方法找到他，并与他沟通。
　　方法八：登陆到职业社区（career community）去分享和获得行业知识。现在互联网上有些很好的社区，这些社区是你获得知识的一个重要去处。
　　方法九：经常询问同事有关他的工作，了解你的同事现在在做的工作和他们以前完成的工作，通过这个沟通识别谁拥有你需要的知识。你不问他，你怎么知道他们是否拥有你需要的东西呢？
　　方法十：了解公司的历史。经常与老员工聊聊公司的变化和发生变化的原因。了解公司的过去，了解公司的变化历程会给你提供很多很有价值的知识和经验。
　　方法十一：将你参加会议或培训获得的资料发给大家。
　　方法十二：多问问题，你永远不知道下个人他知道什么，直到你问他。
　　现代社会是个分享的社会，在个人知识管理的背后体现的是分享的精神，在分享的过程中，体现个人价值，也在分享的过程中得到新的经验和知识，得到职业的成长。一个学习型的组织，必然是一个分享知识的组织，必然是一个在分享中不断追求卓越的组织。分享经验和知识需要通过一些具体的方法来实现。