大学生参与图书馆工作之我见

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  摘要:大学生参与图书馆工作,投入到图书馆工作实践中来,是促进高校图书馆与大学生志愿者双赢的互动模式,有一定的积极意义。但随着大学生参与图书馆管理工作的逐步深入,各种问题也随之显现。本文探讨了大学生参与图书馆工作的现状、存在的问题及解决途径。
  关键词:图书馆;大学生;勤工俭学
  作者简介:李丽(1981-),女,河北保定人,保定电力职业技术学院,主要研究方向:图书管理。(河北 保定 071051)
  
  一、大学生参与图书馆工作的现状及参与途径
  1.现状
  目前,大学生参与图书馆工作在各类高校中比较普遍。就保定电力职业技术学院图书馆来说,流通部、阅览部目前就有18名固定的勤工俭学大学生正在积极参与图书馆的工作,采编部也会根据需要借调一些劳动班的学生来帮助老师处理一些紧急任务,而且随着图书馆工作的深入开展,学生人数还会增多。
  2.参与途径
  在各大高校,大学生参与图书馆工作的途径各有不同:有的学校采取“劳动周”的形式,尽量让劳动班的同学都能够参与,实行轮换制;有的学校采取系、部推荐或根据学生志愿参与,择优、择困选用;有的学校则成立“大学生图书馆管理委员会”,由大学生自主管理等等。保定电力职业技术学院的大学生以勤工俭学形式参加图书馆工作,实行有偿劳动。无论采用哪种方式,最终都是为了促进高校图书馆与大学生志愿者的双赢互利。
  二、大学生参与图书馆管理的意义
  保定电力职业技术学院图书馆主要采取勤工俭学的方式鼓励大学生参与图书馆工作,其意义体现在两大方面。
  1.从大学生角度分析
  (1)有利于缓解贫困学生的经济压力。随着高等教育体制的转变,高校高昂的学费给普通家庭带来了一定的经济压力,低收入家庭更是不堪重负,许多莘莘学子背上了不同程度的经济包袱。相关报道指出,高校贫困生人数约占学生总数的1/4。高校为了解决贫困学生的实际困难,在学校的适当部门安排了勤工俭学岗位,通过提供一定的薪酬来缓解贫困学生的经济压力,而图书馆是勤工俭学工作的重要阵地。
  到图书馆参与勤工俭学的学生必须是持有贫困生证明的贫困生,而且这些学生都要在学院的学生工作处备案。他们平时生活困难,有的连学费和生活费都没有着落。到图书馆参与勤工俭学,能使学生通过自己的劳动获得相应的报酬以解决生活和学习上的困难,使他们能把精力投入到正常的学习和生活中,有效缓解经济压力,减轻心理负担。
  (2)有利于提高学生的综合素质。在图书馆勤工俭学,在一边工作的同时可以一边学习,获益多多。一方面,通过自己的劳动和实践,许多学生增强了时间、效率观念,沟通能力和自立能力都得到了提高,为今后走上工作岗位奠定了坚实的基础;另一方面,这些学生有更多的机会接触到图书馆丰富的馆藏资源,开阔眼界,增长知识。教育家陶行知先生说:“一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围本身就具有广泛的教育功能。”图书馆是知识的殿堂,这里可以净化心灵,陶冶情操,在这里工作、学习,使学生在书香古墨中潜移默化地提高自己的品味修养,还会增强大学生的团结协作精神、艰苦奋斗精神、积极参与精神和乐于奉献精神,从而全面提高大学生的综合素质。
  (3)有助于培养学生成为文明读者。勤工俭学的学生通过打扫卫生、整理报刊、样本书上架等一系列劳动体验到图书馆工作的艰辛,学会珍惜自己的劳动成果,自觉遵守各项规章制度。他们还会把这些体会告诉身边的同学们,积极向同学们进行宣传、教育,促使大批学生加入到文明读者的队伍中来。可以想象,学生在图书馆是文明读者,以后走入社会以后也会争做文明公民,这对提高全民素质是大有益处的。
  2.从图书馆角度分析
  (1)有利于加强信息反馈,促进与读者交流,提高图书馆管理工作的水平。勤工俭学的学生本身是读者,同时又在为读者服务,是沟通读者与图书馆的桥梁和纽带。作为校园里广大读者中的一员,他们与其他同学的及时沟通可以将学生对图书馆的意见和建议反馈给图书馆工作人员,使工作人员意识到工作中的不足,便于进一步提高服务质量,同时他们又能将图书馆的各种信息传达给读者,获得读者的理解与配合;作为服务者,学生要了解各种规章制度、业务工作和岗位职责,在读者面前要以身作则,这在无形中就起到了模范带头和宣传作用;参与图书馆工作的学生有义务也有能力提出有针对性的可行的建议来完善图书馆的管理工作。
  (2)有利于缓解图书馆管理员的工作压力。目前高职院校普遍处于快速发展时期,办馆条件也得到很大改善,学生渴求知识的心情也日益迫切,因此图书馆接待读者的人数不断增多。图书馆通过加大图书的采购力度、扩大阅览面积、延长开放时间来满足读者的迫切愿望,但是,图书馆管理人员的数量却相对增长缓慢。在这种情况下,工作人员的工作时间势必要延长,工作强度加大,如果得不到充分的休息,其工作积极性就会将降低,影响日常的工作。参与管理的大学生无疑为图书馆注入了新鲜血液,成为日常工作的有力补充,缓解了工作人员紧张的工作压力,保证了各个库室的正常开放。此外,工作人员也就能有更多的时间投身到业务水平的提高和自身素质的提升上,从而提高整个图书馆的服务层次。
  (3)监督图书馆的日常工作。勤工俭学学生参与图书馆管理,让图书馆的日常工作呈现在了读者的监督之下。工作人员为了言传身教,培养学生对工作的责任感和进取心,会更加注意自己的一言一行,不断促进业务水平和服务水平的提高,为学生树立榜样的同时也提高了自身的综合素质,这在无形中也提高了图书馆的管理水平与层次。
  综上,大学生参与图书馆的管理是一个双赢的策略。大学生以勤工俭学的方式、以主人翁的姿态走进图书馆,参与图书馆的管理与服务工作,既能解决图书馆现存的迫切问题,又可以缓解学生一定的经济压力,有助于提高学生的综合素质。实践证明,这一举措具有非常重要的现实意义。
  三、对大学生参与图书馆工作的思考
  1.大学生参与图书馆工作中存在的问题
  勤工俭学学生参与图书馆工作是高校图书馆充分发挥其教育职能、培养社会需要的合格人才的重要途径,大学生的加入也为高校图书馆服务注入了新的血液与活力,但随着大学生参与图书馆管理工作的逐步深入,一些问题也随之显现。下面以保定电力职业技术学院图书馆为例,介绍图书馆面临的许多管理问题。
  (1)学生的工作时间问题。学生的天职是学习,他们由于上课或者实习等原因,不可能在图书馆需要的时候随叫随到,他们只能在下午下课之后(夏季16:30~21:30;冬季16:00~21:00)这段时间能够保证到岗工作。
  (2)工作周期短,岗位轮换现象严重。一些在图书馆工作1~2年的学生毕业离馆后,新的学生要加入进来,图书馆要重新对这些新手进行培训。如果一些学生的适应能力差、工作责任心不强、工作效率不高,会直接影响到工作效率和工作质量。另外,有些学生来图书馆工作只是抱着试试看的态度,一旦工作不顺利或者不合自己心意就会提出辞职,导致人员流动性很大。
  (3)待遇偏低。目前,在图书馆勤工俭学的学生薪酬为2.5元/小时,他们的工作内容包括日常借阅服务与管理、图书加工与分编、集中性的倒库工作、打扫库室卫生、巡视检查等等,工作是非常繁杂与辛苦的。待遇偏低是导致大学生在图书馆工作积极性不高的主要原因,因此也加大了学生管理的难度。
  (4)学生选择方法单一。目前,图书馆采取从贫困生中择优录取的方法接纳勤工助学学生。图书馆应该尽可能安排那些有热情、有能力又自愿加入的学生参与图书馆的管理工作。
  2.应对方法
  (1)学生选择渠道要力求多样化。对图书馆来说,大学生是理想的人力资源,他们有较好的文化基础、知识面广、思维敏捷、能较快适应新的工作岗位,应该多渠道地吸引采纳更多的学生加入到图书馆。
  1)采取招收义务工的方式。图书馆是知识的海洋,是大学生的第二课堂,有学生愿意免费为图书馆工作,把图书馆提供的工作机会看成是增长才干、培养能力、自我提高的“练兵场”。图书馆应该努力为这些学生提供锻炼的机会,招收一些义务工,并根据每个人不同的特点安排工作;同时,接受义务工入馆会更加激发学生的工作热情,他们会因为有了“归属感”而孜孜不倦地努力,从而提高图书馆的服务层次。
  2)可以设立学生自我管理的组织,由那些对图书馆工作感兴趣的学生组成。这样既能锻炼学生的管理能力、组织能力和沟通能力,又能拉近图书馆与读者的距离,使图书馆的各项政策和措施能得到读者的理解和支持,从而有效促进图书馆各项工作的开展。
  学生人数增多,可供支配的力量增强,需要学生服务的时候可以选择的人员也就相应增多,这样可以缓解学生工作时间和图书馆工作需求之间的矛盾。最好是学院里各个年级的学生都有,这样上课、实习以及其他活动的时间不会太一致,才不会出现空岗的情况。
  (2)建立完善的规章制度,实行规范化管理,保持学生队伍相对稳定。要想做好大学生图书馆工作的管理,必须要完善各项规章制度,建立严格的管理监督机制。
  这些规章制度从宏观角度来说包括五个方面:阅览部学工基本岗位职责规范、学工组长岗位职责规范、学工日常值班工作流程规范、学工周六值班工作流程规范以及学院勤工俭学管理办法。
  对于日常管理,要有严格的考勤制度,学生何时到岗、何时离岗要如实填写;有严格的监督机制,要填写工作日志,每日的工作流程要做好详细记录,责任到人;老师要及时填写学工日常工作记录表,将学工日常行为及时记录下来,作为学期末考核的重要依据。
  为了避免学生流动性过大,保证队伍相对稳定,应当与新学工签订必要的岗位责任书,即本着双方互愿的原则,学生一旦上岗至少要在岗服务一年以上方可辞职离岗。这样有助于保证学工队伍的稳定。
  只有制度更加细化完善、各项管理有章可循,才能使大学生参与图书馆的管理工作向着有序化的管理模式发展,才能尽量避免工作失误的发生。
  (3)把好学生质量关,规范选人制度,做好上岗前的培训工作。参与图书馆管理的学生要能切实缓解图书馆工作人员的压力,不能忙中添乱,影响图书馆工作。一般来说,参与图书馆工作的学生必须具备三个基本素质。
  一是品行端正,有较高的思想道德素质。要把好这一关,图书馆需要相关部门的配合。一般地,学校会邀请各系部以及学工处的老师们对申请参与图书馆工作的学生进行初审,然后由图书馆进行最后的面试。
  二是责任心强,遵守组织纪律。学生要有较强的责任心和组织纪律性,能严格遵守图书馆的各项规章制度,能圆满完成老师交付的工作任务,不随意迟到、早退、擅离职守等等。
  三是耐心主动,乐于助人。图书馆是一个服务窗口,是为学院师生的教、学、科研服务的。学生参与图书馆工作就必须树立服务意识,对那些在图书馆遇到困惑的读者要给予热情主动的帮助。
  俗话说:“好的开始是成功的一半。”要想使大学生在图书馆发挥积极作用,就必须加强对学生的岗前培训。图书馆的工作看似简单,但是要做好也不容易。岗前培训包括两方面内容。一是职业道德培训:对新加入的学生,要在思想上培养其良好的职业道德和职业精神,要让其养成爱岗敬业的习惯。二是职业技能培训:要帮助他们熟悉整个图书馆的业务工作流程和规范。工作人员要耐心详细地解释和示范,并加强工作监督。新学工要经考试合格后方能正式上岗。
  (4)加强考核制度,建立科学的激励机制,尽可能增加学工薪酬。加强考核和建立科学的激励机制对于强化学工的竞争意识、危机意识及提高学工的业务素质具有十分显著的积极作用。如果对其工作缺少必要的监督,他们就会在工作中抱有敷衍、不思进取的心态;如果没有一定的激励机制,学生会觉得干与不干、干多干少、干好干坏都一样,从而滋生偷闲求逸的思想。
  有鉴于此,保定电力职业技术学院图书馆在日常工作中就十分注意加强对学工的监督与考核:
  1)要求值班学工填写工作日志,以便能够“责任到人”;各位老师也在注意观察学工的工作状态,及时记录他们的工作表现,以便作为总考核的依据。
  2)每学期末都会进行一次集中考核,评选出两名优秀者并给予一定的现金奖励,并将考核结果及时告之该学工的系部与学工处,鼓励他们给予学工一定的奖励。
  通过考核,工作人员可以准确地获得学工的工作信息,也让学工清楚地了解图书馆对自己的评价与期望,最重要的是能够促使他们提高工作积极性与主动性,对工作更加尽心尽责,在提高自身素质的同时也能够促进图书馆工作的开展。
  综上,大学生参与图书馆工作是一种读者参与图书馆业务与管理的行为。大学生将来要走向社会,其工作、生活能力的高低很大程度上取决于在学校的锻炼,而图书馆给学生提供了一个很好的实践场所,不仅符合图书馆“以人为本”的管理理念,同时学生的支持也将有力地推进图书馆事业的健康发展。吸收大学生参与高校图书馆工作是一项作用明显、意义深远的举措。图书馆要高度重视这项工作,充分发挥大学生的聪明才智,为培养社会主义建设的有用人才作出更大的贡献。
  
  参考文献:
  [1]林清.对大学生参与图书馆管理工作的思考[J].农业图书情报学刊,2009,(5).
  [2]季敏.浅析大学生参与高校图书馆管理的实践[J].科技情报开发与经济,2009,(16).
  [3]田家东.如何做好学生工的引入工作[J].科技情报开发与经济,2008,(20).
  [4]马华.勤工助学学生参与高校图书馆管理工作的意义及作用[J].科技信息(科学教研),2008,(17).
  (责任编辑:王祝萍)
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