"回应人民群众的新期待,满足人民群众的新要求",这是党的十七大提出的新要求。2008年1月18日,公安部党委书记、部长孟建柱在亲切接见了出席公安部消防局党委扩大会议的全体代表时指出,积极回应人民群众的新期待,着力满足人民群众的新要求,是当前和今后一个时期加强和改进公安工作的一个重要着力点,公安消防部队要在积极回应人民群众的新期待、着力满足人民群众的新要求上走在全国公安机关的前列,切实把消防工作的成效更多、更直接地体现在推动科学发展、促进社会和谐、惠及人民群众上。作为从管理职能逐渐向服务职能转变的消防部队,如何积极回应人民群众对公平正义的新期待,全面提高服务意识和服务质量,进一步提高消防监督执法水平,维护人民群众的合法权益,更好地为经济建设服务,已成为每位消防官兵的必须苦练的基本功。