坐在诊室里,患者最想知道的是医生内心的真实想法。美国《读者文摘》日前刊文,美国医生批露了一些不为人知的“看病开药幕后真相”。记者采访了几位国内医生,请他们点评这些真相。透过中外医生们的话,也许今后你能抱着体谅和宽容的心态和医生打交道。
　　
　　最有名的医生未必最好
　　
　　[医术篇]
　　1.医院最有名的人(比如科室主任等)往往不见得是医术最精湛的,因为他们大部分时间和精力都忙于行政事务了。
　　点评:的确如此。专业水准是靠疗效证明的,患者最有发言权。而主任职位是医院任命的,更擅长管理工作。
　　2.我碰到过一个患者,总打断我的话,说想试试某“神医”的治疗方法。我当时真想问:“有了‘神医’,你干吗还跑医院呢?”
　　点评:有的患者病程很长,不信任医生的最终结果是延误病情。
　　3.有些医生不太负责,看病大而化之,匆忙诊断。
　　点评:我们经常接到其他医院治不好的病人,但我绝对不说同行的坏话,因为我不知道他们是在什么情况下做出的判断,事实上疾病的复杂程度远远超过医生的认知。我只能在目前的基础上看看我能做什么。另外,大医院的平均水平高,但不代表每个医生的水平都高。
　　
　　周五下午别做手术
　　
　　[疗效篇]
　　1.那些所谓最新最贵的药物,可能不是最好或最安全的。
　　点评:刚上市的新药没有经过时间的检验,肯定不是最安全的。新药的临床试验都是由医药公司资助的科研,是有经济因素参与的。最新最贵的药也未必是最好的。所谓“好药”是疗效决定的,而价格是人为标定的。
　　2.别把手术安排在星期五下午。手术后第一天通常是问题多发期。如果碰巧是星期六,术后护理就很难有保障,因为门诊医生周末不上班,而急诊室又总是人满为患。
　　点评:星期五确实不适合做手术,所以有些医院不会把择期手术安排在这一天。但中国需要手术的患者太多,把日子排在这一天也是无奈之举。
　　
　　医生喜欢微笑的患者
　　
　　[耐心篇]
　　1.像絮絮叨叨的老妈子一样对患者重复着同样的话,真让我烦透了。而我苦口婆心磨破了嘴皮的建议,患者却总当耳边风,你说我能有耐心吗?
　　点评:医生应该理智对待病人,而不是用感情。对于不听劝告的患者,我不会生气,因为我觉得我给出了建议,已经尽到了责任。既然你不愿意执行,我也没有办法。
　　2.我最讨厌病人看病时接听手机。
　　点评:其实,看病过程中,中国患者接到电话一般说两句就挂了,还会和我们说声“对不起”。最让我们反感的是有家属在旁边大声聊天或不断推门进来张望,这样会影响我的工作。
　　3.我们和老人接触更频繁,所以当一个年轻患者出现,我们会更热情一点。医生也是人,所以你越年轻、有魅力,你就越可能从医生那里得到更多的时间。
　　点评:在中国这种情况很少发生,但作为医生,我最希望一进病房的时候,患者在笑,而不管他是男女老少。病人来的时候都是愁眉苦脸,他笑了,说明痛苦减轻了,我们的劳动价值也得到了体现。
　　(摘自《老年文汇报》2010.1.8)B⑤