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目的探讨缓解护理人员职业压力在护理工作中的作用。方法采取问卷调查的形式分析我院护理人员职业压力产生的原因，提出对应的人性化管理策略，观察实施前后压力效果。结果实施人性化管理后，护理人员职业倦怠率（43．59％）、职业满意度（86．54％）与实施前比较差异有显著性（P〈O．05）；胃肠系统疾病、神经衰弱、失眠、经前期综合症发生率明显低于实施前（R0．05）；实施后护患纠纷发生率（0．25％）明显低于实施前（P〈O．05），患者满意度（95．50％）明显高于实施前（P〈O．05）。结论实施人性化护理人员管理措