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<正> 一旦你的客户获悉你对他们非常了解,你的生意必将获得成功。 ——Bill Inmon(数据仓库概念之父) CRM既不是一套装置,也不是一个项目,而是一种流程。 ——Glaudia Imhoff(哲学博士,Buaun顾问公司高级副总裁)
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【摘 要】
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<正> 一旦你的客户获悉你对他们非常了解,你的生意必将获得成功。 ——Bill Inmon(数据仓库概念之父) CRM既不是一套装置,也不是一个项目,而是一种流程。 ——Glaudia Imhoff
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2002年20期
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