【摘 要】
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目的探讨实施CICARE 沟通模式在门诊中的应用.方法抽取门诊患者200例实施CICARE 沟通模式前后各作为调查对象,进行患者满意度问卷调查,分别确定为观察组与对照组.对照组采用
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目的探讨实施CICARE 沟通模式在门诊中的应用.方法抽取门诊患者200例实施CICARE 沟通模式前后各作为调查对象,进行患者满意度问卷调查,分别确定为观察组与对照组.对照组采用传统的护患沟通模式,观察组采用CICARE 沟通模式,比较两组患者对护理工作的满意度.结果实施CICARE 沟通模式的观察组门诊患者满意度明显高于对照组（P〈0.05）.结论实施CICARE 模式,有利于增强门诊患者信任度,提高门诊患者满意度,提升门诊护士自身的素质,提升门诊护理服务品质与内涵.
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