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国产轿车售后服务质量剖析与量化控制(下)
国产轿车售后服务质量剖析与量化控制(下)
来源 :汽车维修与保养 | 被引量 : 0次 | 上传用户:eric_yf
【摘 要】
:
提高服务质量的方法要提高维修企业的服务质量,首先应从根本上解决好维修企业普遍存在的几个问题,并采取合适的接车方式.
【作 者】
:
杨勇
陈峰
【出 处】
:
汽车维修与保养
【发表日期】
:
2001年12期
【关键词】
:
中国
国产轿车
售后服务质量
量化控制
汽车市场
接车方式
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提高服务质量的方法要提高维修企业的服务质量,首先应从根本上解决好维修企业普遍存在的几个问题,并采取合适的接车方式.
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